惊！细心掌柜平凡中绽放，脚踏实地走不平凡的路.

　　定期有折扣，或者赠送。选一两个东东就好了，主要是通过这个吸引别人来你店里。配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“好消息”。不论你搞什么活动，你在淘宝有什么动态（上名人居了，上首页推荐了等等），都要及时地把这个消息发布给你周围的朋友，你网上的朋友等等。充分利用好每一个资源，来宣传自己

　　淘宝开店什么最重要
　　关于怎么在淘宝上开网店的文章，论坛，铺天盖地，也有很多人会告诉你淘宝开店产品选择很重要，店铺推广很重要，但是今天我要告诉你，客户才是最重要的。说白了产品的选择和推广还不都是为了最终更好的销向顾客，所以还是顾客最重要。
　　尽管每个生意人都是到顾客很重要，但是在推广，以及营销策略的制定上，都还是以自己的产品和服务为广告的中心和宣传重点。一般的广告宣传都离不开产品的功能，比较其他产品的优势，价格低廉等等。都是围绕产品进行的，却很少有人会换个角度，宣传的内容不变，却可以让顾客心甘情愿的消费。
　　“客户最重要”的意义是什么？
　　销售的所有活动都是围绕顾客展开的，那么得首先了解你的客户群的一些特征，首先是客户都是自然人，都有七情六欲的，不要仅仅看作是销售对象，如果不适当考虑客户的需求，那么在推销做广告的时候会导致顾客产生厌烦的情绪，抵制一切广告，找理由拒绝你的一些销售活动，哪怕确实是对他有利的，他也没有心情再看了。这样之后你的广告效益就很小，总体收益也只是混混日子。
　　当你向消费者推销产品的时候，要思考三个问题：为什么要选择你而不是其他卖家，为什么需要现在买？买了之后的价值是什么？如果你可以很好很全面的回答这几个，那么你的销售业绩也不会差到哪里去。否则结果可想而知。
　　不知道大家听没听说过二八原则，其实和“天才是百分之一的灵感，百分之九十九的汗水”有异曲同工之妙，如果说你要成功做100件事情，那么可能只有20件事情是至关重要的，这二十件事情可以决定你的成败。同样的生活中你可能有数不尽的朋友，但是也只有那么百分之几才能真正对你有深刻的影响。那么决定成败的20%的关键因素到底是什么呢？答案毫无悬念就是客户！
　　客户的价值是店铺的立根之本，是商家的衣食父母，所以要充分考虑顾客的利益，顾客才是卖家最重要的财产。

　　阿玲进来的时候，我正忙着在网上和买家谈价钱，直到我忙完了，才有时间转过头来和阿玲说话。我还没开口，就看见阿玲一脸的苦瓜相，“这是怎么了？”“唉！”阿玲叹了口气，还不是我那该死的网店。一听这话，我就明白了大半，原来，半年前，我和阿玲听说别人通过开网店都发了，就忍不住各自也在网上开了一个小店。主要是卖一些女孩子们喜欢的饰品，这些东西本小利薄，对于我们这样的初创业者还是比较合适的。虽然阿玲在开店之前对网店可能会无人问津有思想准备，可是在长达一个月的时间，网店访问量居然是个位数，成交量为零，这样的业绩是阿玲无论如何也无法接受的。自然，她的沮丧也就是在情理之中的事了。相反，我的网店虽不能比那些人流量过千的网店，至少每天还能卖出去一两件货，所以，今天阿玲特意跑到我这里来，想看看我到底是如何打理网店的？
　　对于开网店的心得，我实在是就不出个子丑寅卯来，只能根据自己日常的一些经验来表述。我是这样认为的，实体店也好，网上店也罢，管理其实是一样重要的。由于要和买家通过QQ沟通，所以你必须对自己的商品了如指掌，很难想象如果你连自己产品的特点及优势都讲不出来，买家还会信任你吗？网络又是一个开放的世界，一个人不信任你，很快就会演变成一群人不信任你，你的网店还怎么开？
　　对于产品的定价，也要合适，太低亏本，太高难卖，所以自己要在网上关注同类商品的价格，在比较后得出自己产品的价格。需知，现在的买家都非常精明，他们同样也会货比三家，如果你的产品在价格上那怕是稍占优势，也容易出手。
　　还有，是对网店的打理要到位，就如同实体店每天要清扫一样，网店也要每天清理。清理的内容主要包括淘汰旧货、补充新货，整理库存，美化店面。特别在网店首页及显眼位置，可以用醒目标题标出你的“镇店之宝”，这样，也可以让来参观的消费者产生眼前一亮的感觉。
　　阿玲听完我的话，吐了吐舌头，很不好意思的说，我所的这几点，她一样也没有做到，怪不得网店无人光顾。原来，在网上开店同样需要一份细心，一份执着，一份用心。只有用心，才能赢得顾客的认可。

　　坚持到底，流量至顶
　　做事情，贵在坚持。这是很多时候老师父母朋友会鼓励我们而说的话，其实大家也都知道，坚持不是那么容易做到的，如果容易也不会变的这么珍贵，一般能坚持不懈的人最后总是会成功的。所以要做到坚持，努力之后，总会有收获，最起码不会有遗憾。开网店也是如此，也应该坚持一些事情，一些可以帮助你提升网点信誉和流量的事情。下面就请允许我浅谈几个方面：
　　一、 坚持在线
　　作为一名店家，一家店铺的老板，怎么可能大部分时间不在店里呢？也许有些人会说，我做淘宝是兼职，白天还要上班，所以可能没什么时间让旺旺整天在线，那么既然你选择在淘宝开店，总得为这个决定付点责任。试想一个点开着，里面却没有营业员，还有哪个顾客愿意进门来看看呢。网店也是一样的，如果有顾客看中你店里的某件宝贝，想和你交流的时候却发现你的旺旺是灰色的，这不是类似于给顾客泼了一脸盆冷水么，。现在的商品那么多，顾客肯定会找别家了，这不就是白白弄丢了了一个顾客么。既然选择开了网店，就应该要付出点时间，这样才会有点收获。
　　二、 坚持每天更新，发帖，回帖
　　可能很多人觉得每天发帖回帖没什么意思，对自己店铺也没什么实质的帮助，因为社区也都是其他卖家在看，说不定什么时候发多了还被人抢了先机商机呢。如果你这样想就大错特错了，谁能保证其他卖家就不会成为你的顾客呢，而且是更加可靠地潜在客户，因为既然他们自己都选择在网上开店，说明他们对电子商务的信心和认可，同时很多时候他们也愿意在淘宝上找自己称心如意的宝贝。坚持每天发帖，可能的话在社区每个板块都要发帖，这样更有利于宣传。同时回帖的时候要有百分之百的诚心，只有自己先付出诚心，别人才会对你也付出诚心。
　　三、 坚持每天都有新货上架
　　这一点很重要，要每天更新自己店里的商品。众所周知，在淘宝搜索中，默认是按照有效期的长短来排序的，有效期越短，就会拍在越前面，反之就会越后面，所以每天都要有几件到期的商品，以保证每天你都会有几件商品是排在比较靠前的位置。想要保证每天都有到期的商品，必然要求我们每天都要上架一些新货。因此店铺的商品要丰富多样，同时时间最好选择在上班族午休或者下班后的这段时间内，因为这段时间上网逛淘宝的人最多。
　　四、 坚持申请推荐位
　　虽然说现在对推荐位的申请比较困难，特别是对一些新的店主，但是我们也要坚持不懈，有尝试才会有成功么，及时推荐位没有申请成功，至少你的商品也过目了一轮。只要时不时的抱着试试的心理去申请，相信总会申请成功的。
　　以上所说的只是一些个人觉得比较有用的提升浏览量的方法，至于其他的一些什么，还是要靠自己不断的摸索和探究，也要有坚持的决心，关于我提出的这点小建议，希望对大家有所帮助。

　　开网店之加速成交法则
　　当一个人需要付出什么东西的时候，总会表现的有点犹豫，这也是人性的特征。现实的说，特别是在要付出金钱得让代价的时候会显得更加的犹豫，总觉得哪怕再延迟一分钟也是好的。在淘宝网上开网店的卖家应该会更加有感触，经常会碰到一些顾客，什么都咨询好，谈好后，到最后要付款的时候总是会一再犹豫，一拖再拖，找各种理由再来看看，所以在淘宝的后台会有很多的订单却都是没有付款的，那么如何改变这种状况呢？怎样才能尽量缩短顾客这种犹豫的时间呢？
　　想要缩短顾客的种种犹豫就要让顾客有危机意识和一种紧迫感，让顾客觉得继续犹豫会错失良机。一般在这种紧迫感的催促下，顾客会加快成交。一般来说，每样东西都有数量的限定，作为淘宝商家，一定要找到自己的销售瓶颈在哪里，才能更好的对症下药。如何将你的那整批订单实现成功交易？如何增加你的销售额，增加你的利润？
　　俗话说“物以稀为贵”，数量的有限性会让购买者有一种紧迫感，因为有限的数量，所以有随时可能失去的感觉，在这种情绪的影响下，会缩短顾客犹豫的时间。试想，如果你想购买的产品只剩下一件库存，你还会犹豫很久才决定么，肯定就是咨询下一般信息就赶紧拍下成交了。采取一些措施，让顾客有适当的紧迫感有助于加快成交。
　　下面就例举几种加速成交的方法：
　　1、 限时促销
　　给你的促销加上一个时间的限定，顾客会觉得，过了这村就没这店了，会加速成交，现在一些团购或者用积分金币等的促销就是这样的。
　　2、 限时赠送礼品
　　在一定时间期限内购买有礼品赠送，这样就牢牢抓住了顾客都有贪小便宜的特性，很多顾客会因为这个小小的赠品而加快付款成交，生怕错失了拿赠品的良机。
　　3、 数量有限
　　像顾客表明你的数量存货有限，下一批货可能要等比较长一段时间，这种情况下也会让真心喜欢这款产品的顾客加快购买的脚步。或者说在一定的数量内有一定的优惠，比如说：前一百件购买优惠20%等，这样一种数量限制策略也有助于顾客缩短忧郁的时间，加快购买。
　　其实很多时候顾客的犹豫都是可以理解的，只要你找准方法，了解顾客的想法，对症下药，相信会有买卖双方双赢的效果。

　　警惕：淘宝新手卖家一定要注意防骗
　　淘宝网上活动着一批专骗新手的一批骗子. 骗术也经常更新, 很多新手店主一不小心就上当受骗, 损失钱物! 导致新手掌柜对开网店失去信心! 开网店钱没有赚到先被骗, 也是真够倒霉的. 所以我们要了解一些这类骗子的骗人手段,这样我们下次碰到类似情况心里也就会有个数.
　　一般来说, 骗实物是很难的. 所以这些骗子专骗你的手机充值卡/游戏点卡/虚拟货币之类的东西. 因为实物的话, 等下订单到发货中间有一个时间过程; 在这个过程中, 一般的卖家都会发现一些疑点而知道自己可能是被骗中而拒绝发货. 而虚拟物品就不一样了, 在骗子买家的催促下,头脑一热给对方充值了或给了卡密想追回来就难比登天了!
　　请新手卖家/掌柜/店主以及你们的伙计要注意以下几种情况:
　　一、沟通联系请用一律阿里旺旺，因为只有阿里旺旺是淘宝网认可的即时聊天工具. 你在QQ上很对方说的话, QQ聊天记录, 淘宝网官方是不承认的. 类似在旺旺上说要你加QQ联系的，一律拒绝，既然旺旺可以说，干吗要该用QQ呢？不管对方用什么借口, 这种人就不要相信了，十有八九是骗子！
　　原因分析：
　　1) 旺旺有网站链接识别功能，安全链接和危险链接都有提示，而QQ不会提示，对方可以给你钓鱼网站的链接，对于新手卖家，一般没什么经验，对方发给你的链接你就点了，一看和淘宝页面一样，也就登录了，你这一登录就完了，你的所以密码都被骗子给盗走了！
　　2) QQ的聊天记录等不到官方的承认, 骗子说过的话对淘宝网来说就不作算了, 骗子就有机可乘了.
　　二、遇到一次性充值几百几千的虚拟货币/手机话费的买家， 你一定要多个心眼了。正常情况下一次要那么多话费干吗？店主一定要请先让客户付款给淘宝，也就是卖出去的宝贝状态是“买家已付款”，然后再给买家发货。千万不要相信邮件和买家给你信息！你一定要亲眼看到淘宝网的后台显示“买家已付款”才算。不要相信你收到的电子邮件，骗子会冒充淘宝网给你发邮件说买家已付款，也会用另外的方法冒充淘宝网客服（比如QQ，另外的旺旺帐号，电话）告诉你“淘宝网系统故障所以你的后台还看不出买家已付款其实买家已付款”之类的谎话。一切已系统后台为准。如果确实有疑问，主动联系客服，联系方法在这里：
　　http://www.taobao.com/about/contact.php
　　不要随意在网上搜索找个电话来打，很有可能是骗子精心编制假电话。
　　三、淘宝网的唯一网址是：http://www.taobao.com/ 不要随意点击QQ/旺旺/电子邮件里的地址，很有可能是钓鱼网站。你一进去，你的帐号密码，支付宝里的钱，甚至银行帐号都有可能被盗。这个损失就大了！不可不小心！
　　四、“催促干扰”骗术。老骗术了，骗子一般同时来两三个，一个拍下商品，另一个向您不停的询问，拍下的这个ID又不停的催促您赶快发货， 用一个接一个的“阅读确认”来干扰您的思路，这样的骗子往往口气都很大，一下子拍下几十件。 而且说“我付款了！快发货，要不然投诉你！甚至直接电话打给你，要你快发货，不然投诉你！新手卖家往往手忙脚乱，乱中出错，发货之后才发现自己已经上当了---对方根本没有付款！
　　对策：无论对方如何催促，无论对方口气多大，无论对方来多少人，一定要进入淘宝网“卖出的宝贝”，查看交易状态。没有看到“买家已付款”打死也不发货。
　　五、三角骗术/类似ID骗术。此类骗术比较隐蔽，甚至皇冠级的卖家也会上当！骗子用A名字与您聊天，然后用B名字拍下并付款。 A和您谈好了，说“那我去拍了”，您的旺旺这时候马上会有提示“您的宝贝卖出”， 紧接着，旺旺会有另一个提示“买家已付款”，然后A说：“我付款了，快！！！速度！！！我着急要！！马上发卡密！！！！”。 如果这个时候，您直接提取卡密在旺旺上面发给A， 那么您就要中招了！！！
　　对策：无论对方如何催促，不为所动。因为就是慢也就慢几十秒而已。你先关闭与A的对话框。进入卖出宝贝，点击买家旺旺打开聊天窗口， 马上点击旺旺窗口上面的“历史记录”，就可以看到这个拍下商品的B是否与您有交谈记录，也就可以确认这个拍下商品的B与和您聊天的A是不是同一个ID。------这样做的目的，是为了防止骗子用类似ID进行三角诈骗。
　　六、买家注册用户名欺诈。骗子注册淘宝网时用一些精心编制的用户名，比如会注册一个ID叫做“买家以付款.等待卖家发货”、 “买家已通过银行卡付款，等待卖家发货”、“买家已付款，您的网络有问题，请发货”等等。这样的用户名会让初次身为卖家的你看错了，误认为是淘宝网给你的提示！！！
　　对策：分清用户名和交易状态的显示位置。不要管骗子的用户名是什么，这与交易本身没有任何联系！一般来说，用类似用户名的可以直接判定是骗子，为了少使其他人受骗，做件好事，看到这样的用户名可以直接想淘宝网举报。正常人不会用这种用户名的。
　　当然，就像我刚才开头说的，骗子的骗术也在不断更新。光光知道以上几种情况是不够的，骗子为了获得非法利益每天都在绞尽脑汁在创造新的花样！所以我们凡事一定要多一个心眼！遇到任何情况，只要淘宝网后台的交易状态不是“买家已付款”，坚决不发货！！遇到一些不确定的情况，可以自己主动联系淘宝客服。记住是自己“主动”，人家主动联系你的可能又是一个骗子的布局！同时作为淘宝卖家可以加入一些淘宝卖家的交流群，认识一些同是卖家的朋友。这样可以保持信息常新，有新的骗术也可以尽早知道！

　　夏季是网商扭转局势的最佳时机
　　夏天已经慢慢的到来了，这个夏季我相信一定会有奇迹发生，同时也会发生非常多的悲剧，为什么会这样说呢。
　　先来说说夏季的特点：人容易犯困，容易变得急躁，因为天气的原因人特别容易没有任何理由突然无缘无故的发脾气，特别容易丧失战斗力。这是一种现象。
　　对于网商是这样，对于我们的潜在顾客、消费者同样如此，如何借助这个人性的特征做好网络营销，如果爆销产品，瞬间扭转局势，听笔者慢慢给你讲述。
　　1.战胜竞争对手最好的办法就是战胜自己
　　夏季就像一天中的后半夜，特别容易犯困，特别容易打盹儿，这就是时机，把握这个时机狠狠的展现自己。竞争对手需要休息，你要时刻保持清醒的头脑，竞争对手急躁，我们要坐怀不乱，竞争对手冲动，我们时刻保持冷静，冰块时刻攥在掌心…
　　2.不打无准备之仗
　　先入为主，提前做好准备，夏季的到来，消费者大都比较浮躁，安慰你的员工，调整他们的心态，给他们希望，让他们时刻保持一颗清醒的头脑，在恶劣的环境下做出百分之一百二的服务，拿出百分之一百三的耐心。
　　给消费者营造一种清爽、冰凉的氛围，如何在夏季让我们的消费者感动，是最难的功课。
　　3.人性的弱点：让消费者在这一秒冲动一把
　　如果没有记错的话，笔者记得曾经在一篇经验分享帖中提到一个观点，现如今互联网卖的已经不单单是产品、服务了，更多的是冲动，而冲动就产生在这一秒，而不是下一秒。把握这一秒就抢占了先机，让顾客产生冲动的商家、店铺都是我们的老师、都值得我们学习。
　　4.产生差异化，给顾客另类的感觉
　　当所有的店铺都在倡导给顾客温暖的时候，我们给顾客凉爽。
　　当所有的店铺都在提倡顾客是上帝的时候，我们提倡我们是上帝。
　　当所有的店铺都在搞促销的时候，我们免费送。
　　当所有的店铺在在免费送的时候，我们提倡高价抢购。
　　当所有的店铺都在提倡高价抢购，饥饿营销的时候，我们就告诉消费者：“亲，sorry，暂时无货”
　　差异化营销，总会带来出其不意的效果…

　　签名档。店铺开张后，客源从何而来？在论坛上发帖，是一个切实可行的、实惠的办法。在发帖的同时，记得要把自己用户名的签名档，设成店铺的介绍或者链接，在你所有的信箱里设置签名，把你的店铺地址放上就可以了，再用文字描述一下。这样，当你发信给别人的时候，广告也就随之散发了

　　学会抓住一切机会宣传。有些买家喜欢用求购的方式，那么你可以多去看看求购集市，无论在哪里看到别人求购的东西，正好和你卖的是一类的，那么可以给对方留言或者发信使

　　店铺开张后，客源从何而来？在论坛上发帖，是一个切实可行的、实惠的办法。在发帖的同时，记得要把自己用户名的签名档，设成店铺的介绍或者链接，在你所有的信箱里设置签名，把你的店铺地址放上就可以了，再用文字描述一下。这样，当你发信给别人的时候，广告也就随之散发了