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开干洗店的条件

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花花的花 发表于 2008-1-2 16:38:36 |只看该作者 |倒序浏览
要开干洗店,你可以选择加盟或是自己开店。加盟要选择正规品牌的干洗店,自主开店就要弄清购机器的渠道和学习过硬的干洗技术。不管你是选择加盟,还是自主开店,以下这些方面都要注意。
开店前:先了解当地行情
首先你要了解一些关于干洗、水洗的有关知识,再掌握一些基本的服装洗涤技术。到当地已经营业多年的干洗店走走,摸摸洗衣价格情况,知已知彼才能百战百胜。这是要开干洗店最基本的要求。
选址:最好开社区店
民以食为天,而干洗店以社区为天。干洗店离开了社区,就像鱼儿离开了水。因此,干洗店的选址是相当重要的,一方面要考虑消费层次,另一方面要调查附近居民的居住密度,而且两方面要结合着看,因为有的地方虽然居民居住密度大,但消费层次比较低,也不是很好的选址。
技术:要有专业人员
干洗店的员工不像饭店的服务员,街上随便找一个就可以用,生手必须要经过几个月的培训,做这一行,需要对衣服的面料有比较专业的认识,根据面料来决定洗衣方法,否则,要么是许多有赚头的活不敢接,要么是容易引起洗衣纠纷。首先要熟练掌握洗涤技术和熨烫技术。洗涤技术包括干洗、水洗和洗前去渍处理,这些最好找一个工作比较仔细或用心的有经验的师傅来做。这是你能否开好干洗店的主要环节。其次,熨烫的水平是给顾客的第一感观认识,所以说熨烫师傅也是一个很主要的角色。第三,前台服务是传送给顾客的第一感觉,热情规范的服务工作还要加上专业知识才能留下第一次光临你店的顾客,最后把简单的满意服务提升为超值服务,这样才能留住你的“钱源”。
另外作为店主,还需要学习更多这个行业的知识。现在的服装面料越来越多,新品层出不穷,加上款式变化多样,有同类面料相拼的,有不同面料相拼的,更有不同面料、不同颜色组合的变化,只有不断学习,才能把洗衣店开好。
管理:要敢于承担责任
正规干洗店的工作人员在收衣服的时候,都要对衣服的里外进行详细的检查,有问题的话当场告知顾客,并写在收衣单上。如果收衣服时不仔细检查,事后很容易引起许多不必要的纠纷,这是做干洗必须重视的一个方面。
风险:季节性比较强
干洗是一个季节性非常强的行业,往往呈现出“冬暖夏凉”的态势。夏天人们穿衣比较单薄,需要干洗的衣服不多,很多人都是自己在家里洗一下。因此,每年有四五个月的时间属于淡季。在淡季,洗衣店很难维持,你要有相应的措施来度过。市场竞争日趋激烈,有的洗衣店老板为了争夺更大的份额,便展开价格战。此外,一些不规范的小店、黑店采取各种手段如水洗代替干洗等来降低成本,借低廉的价格来吸引顾客,也会对正规的洗衣市场造成一定的冲击。

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华丽翅膀 发表于 2008-5-30 12:30:02 |只看该作者
我帮你顶起来
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大易一品 发表于 2008-9-1 14:39:33 |只看该作者
此贴不错啊,我支持你!!
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出售中的葡萄 发表于 2008-12-26 09:21:27 |只看该作者
写得不错,学习了
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与祢共舞 发表于 2009-2-6 23:48:31 |只看该作者


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步步云端 发表于 2009-3-1 13:53:23 |只看该作者
受益非浅, 感谢!
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起卡 发表于 2010-1-5 21:15:00 |只看该作者
学习了,顶
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洁神洗涤设备 发表于 2010-3-8 17:30:02 |只看该作者
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炫彩饰界 发表于 2010-10-15 15:46:14 |只看该作者
开干洗店要选择合适的店面,选择合适自己店面的机器,学习先进的洗衣技术很关键
一、选址定位
   店铺选址对于干洗业来说至关重要,因为不同的地址直接决定了店铺消费群体的不同,客流量的大小决定了营业额的高低。消费者对于干洗店的选择,基本遵从就近原则。
   有些干洗店虽然开在了人群相对固定的小区内,却对自己的目标消费群定位不清。比如:有些干洗店在老年人比较集中的小区内开展高档服务,这对于干洗频率较低。服装原料相对单一的老年人并不适合。而高档服务的价格也不是老年人能够接受的范围。
   有些干洗店,还开在了超市的某个角落里,在外面也没有任何引导性标志。这对于刚到附近生活不久的新住户而言,是很难发现的,不利于吸引潜在消费者。
   二、环境布置:杂乱昏暗
   麦当劳创始人克洛克曾说过这样一句话:我强调细节的重要性。如果你想经营出色,就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。
   干洗行业更是这样,服务人员的衣着是行业的脸面和标志,他们的清洁度直影响着顾客对干洗店的第一印象。在目前初具规模的干洗行业中,经营者已经非常注意这一点。在暗访过程中,只有一家店铺没有正规统一的工作制服,其他店铺都做到了服装干净整洁。
   直接影响干洗店内环境的地点还有几处,而最主要的莫过于地板、柜台及衣服的挂放。
   干洗店内一般相对狭小,每天出入的人较多,地板很容易弄脏。而顾客可视的外部环境最明显的就是地板。如果地板不干净,很容易影响顾客的情绪。管理与营销是企业经营的要素“魔鬼好象狮子一般遍地游走,寻找可吞吃的人……”。在日常生活工作当中,人们最容易忽视的就是细节,因而给魔鬼许多可乘之机。可见,许多时候人并不是被大事打倒,而是败在一些不起眼的细节上,正所谓“千力之堤,溃于蚁穴”。
   营销——成也细节,败也细节
   在产品日趋同质化的今天,归根结底是博得人心占有率。消费者与产品的关系犹如男女谈恋爱——最初的认识是通过媒体等公众媒介(而更多的是直接在终端见面),及至到了终端才可能确定是否订下终身还是继续观察以观后效,而促销的作用是“沟通”以期“婚姻缔结”。此时,一个眼神,一个细心的举动都在“消费者”的眼中。打动芳心,才可能令其心甘情愿掏出荷包。营销推广日趋同质化,使得营销手段,尤其是促销环节,形式内容越来越接近,因而促销细节的较量显得更为重要。而事实上,许多企业虽然看中促销,甚至“视其为宝”。但在执行时,却曲解策划初衷,不善于处理活动细节,令现场消费者厌烦,视其为视觉、听觉的污染。相反,一些知名品牌如雀巢、百事在做促销活动时,十分注重细节的处理如现场的布置、POP的摆放、礼品赠送、促销人员的现场售卖说辞等无不统一规范,不但可以达到预期效果,还使消费者对品牌有了亲身感受。任何产品营销推广的过程都是由无数个营销细节构成,每一个细节实际就是每一个目标。在商战中,忽略每一个细节,意味对整体的放弃
   创新,于细节见体贴
   企业持续发展需要不断创新。何谓创新?大的、全的、高科技的就是创新吗?海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时,却说:“创新不等于高新,创新存在于企业的每一个细节之中。”事实上,海尔集团在细节上创新的案例可谓数不胜数,仅公司内单以员工命名的小发明和小创造每年就有几十项之多,如“云燕镜子”、“晓玲扳手”、“启明焊*”、“秀凤冲头”等。企业不断推出新产品,使企业可以持续发展。新产品,新的含义是推出具有新功能、新技术产品,更多时候,企业应该不断地在旧产品基础上改进,在细节上不断磨练,使产品更贴近消费者,更人性化、更有人情味,所谓“于细微处见精神”。
   品牌体现在细节
   品牌不但承载了企业的文化,也包含着企业对消费者的各种承诺。今天,企业通过媒介来传播本企业的产品、品牌与消费者进行沟通。而现实中,消费者却往往无法感受到宣传中的“承诺”,这源于企业缺少对消费者细节的体贴,造成消费者心理上的无法满足。可以这样做个比喻:管理是树,品牌是挂在树上的果子,细节是大树的枝叶。放弃细节就等于大树放弃了树叶,大树不但不能参天入云,也结不出美丽真实的果实——品牌。海尔人创出了誉满全球、闻名世界的国际品牌,其“五星级服务”更是家喻户晓、深入人心——在细节的体贴上无微不至:要求每一个上门维修的人员,从进门那一刻起,注意为用户服务的每一个细节,如进门即套上一次性鞋套,自带水不随意喝水索要东西,随身携带抹布搞好清洁,事毕搞好地面清洁工作……。
对于新涉入干洗行业的人来说如何经营好干洗店是个最棘手的问题,也是最迫切的问题,本文总结加盟干洗店的成功经验,解答干洗加盟者初期遇到的一些问题:
  干洗店开业初期如何获得顾客群是最重要的事情。在干洗店经营的初期可以把自己或者亲朋好友的衣服都拿来进行干洗,干洗以后再悬挂在店堂内显眼的地方。这种效果可以让新进来的顾客看到你店堂内生意不错,有好多人在你这里干洗;同时新来的顾客会觉得你这里肯定不错,就会持着相信你的态度来干洗店干洗,那么初步的顾客群就有了。
  干洗店作为服务性的行业,微笑是最基本的,态度更决定了干洗店未来生意的好坏。服务态度决定一切。不管你的干洗质量如何好,但是如果没有好的服务态度也是留不住顾客的。态度好,哪怕干洗的时候出现些小问题也可以得到顾客的理解和宽容。
  干洗技术十分重要。对于新开干洗店的人来说干洗技术上肯定还不是完全过关,虽然经过干洗或者干洗加盟总部的培训还是缺少实践经验。所以新开干洗店的经营者可以在初期的时候多洗些朋友的,亲戚的,自己的衣服,用对待顾客的质量去对待这些亲朋好友的干洗衣物,以达到干洗店经营的实战经验。因为新开店的话生意不能马上很好,正好可以利用这个时间来巩固自己的干洗技术。
  在经营干洗店的干洗和接待顾客时要做到仔细和耐心。干洗店的纠纷是很多的。很多新开干洗店的经营者出现的纠纷都是不仔细造成的--收衣不仔细,处理不仔细,分类不仔细,干洗不仔细,整烫不仔细,随便哪个环节不仔细都会引起问题而产生纠纷的。在细心的同时也需要耐心,干洗行业对待顾客要耐心,顾客不清楚的地方要耐心解释,干洗时出现的问题也要耐心的和顾客沟通,倾听顾客的需求。
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