专业问答网站Pearl.com完成2570万美元B轮融资

据国外媒体报道，原名JustAnswer的专业问答网站Pearl.com，刚刚完成2570万美元的第二轮融资。
Pearl.com计划利用这些资金扩大其产品的应用范围，打造面向移动设备的产
据国外媒体报道，原名JustAnswer的专业问答网站Pearl.com，刚刚完成2570万美元的第二轮融资。Pearl.com计划利用这些资金扩大其产品的应用范围，打造面向移动设备的产品，并扩大其现有的300多名的(其中一半是全职)员工队伍。
Pearl.com利用新筹集的资金招聘的首位新员工是埃里克·泽赫(Erik Zech)，他将担任Pearl.com第一位首席财务官(CFO)。泽赫此前担任太阳能供应商Real Goods Solar的首席财务官，并帮助后者成功上市。
Pearl.com创始人和首席执行官(CEO)安迪·科特齐格(Andy Kurtzig)称，Pearl.com今年营收预计将超过1亿美元。Pearl.com用户可以在线向医生、律师、电工和机械师等专业人士提出问题并获得答复，但要支付一定的费用。每个问题的费用可能从15美元至80美元不等，这取决于问题的复杂性和所需的专业知识水平。Pearl.com称，其旗下专业人士达1万多名，涵盖了700种不同专业。
正是这种商业模式，使Pearl.com有别于Avvo等竞争对手，Avvo等网站提供的服务是向用户推荐医疗和法律等方面的专业人士，并以此获得收入。科特齐格表示，既然Pearl.com的专业人士是通过在线回答问题获得报酬的，他们将专注于尽可能又快又好地回答问题——而不是鼓励人们去他们的办公室做进一步的咨询。科特齐格称，这种一对一、付费的商业模式，也使Pearl.com与Quora和Ask.com等问答网站有明显不同。
Pearl.com第二轮融资由风投公司Glynn Capital 、嘉信理财(Charles Schwab)和Crosslink Capital 领投，Glynn Capital 和嘉信理财还参与了Pearl.com第一轮融资。不久前，Pearl.com刚刚宣布完成2500万美元的第一轮融资。通过两轮融资，2003年成立的Pearl.com共获得5000多万美元的投资。

JustAnswer是一个在线专家问答网站，访问者可以在这儿与其他的成员互动，向那些经过认证的专家求助，包括医学，法律，汽车，兽医，技术支持等领域的专家。JustAnswer网站成立于2003年，创建者是Andy Kurtzig。JustAnswer允许付费用户提交问题，任何时间都是可以提问的，你可以获得专家的解答，不过提问的次数还得根据用户付费的数目而定。一般的用户只会为那些对自己有益或者满意的答案买单。
JustAnswer从美国商业改进局获得了A+评级和TRUSTe隐私的认可。JustAnswer现在是Quantcast认准的最值得访问的200个网站之一。 JustAnswer的问答种类达到150多种，专家可以回答来自145个国家的用户提出的问题。此外，网站的英文网站也为用户提供西班牙语，日语和德语服务。JustAnswer会对所有专家的专业技能和证书进行确认，确保网站用户可以获得最佳和专业的答案。
JustAnswer通过一个复杂的程序对专家进行认证：
1. 档案检查：每一位专家都需接受档案检查，包括个人获得的证书，教育程度，职业等方面的认证，这样才可以确保专家有资格回答某一个领域相关的问题。
2. 主题测试：每一位专家必须通过在线主题相关的测试。
3. 证书确认：JustAnswer 使用第三方的确认服务对所有专家的证书进行审核，包括证件，证书，教育学历或者过去任职历史的审核。
4. 进一步评价：每一位专家都必须经历客户，其他专家的审核。
5. 内部筛选：JustAnswer将采取内部的标准筛选方法对所有专家在网站的业绩进行审核 。
6. 专家质量顾问董事会帮助网站为专家的任命设置任职要求，评审每一位主题测试，为现任的专家提供建议。

付费问答网站JustAnswer更名Pearl
付费问答网站JustAnswer周二宣布，网站现已更名为Pearl。Pearl创始人兼CEO安迪?库特兹格（Andy Kurtzig）表示，新的名称反映出客户可通过该服务获得明智的指导和建议。

与此同时，该公司还表示，Pearl已经融资2500万美元。Pearl总部位于旧金山，现已成立8年，主要由库特兹格运营。库特兹格在家中开发Pearl，而且Pearl一直在盈利，但问题是：为什么他现在要融资？
库特兹格表示：“由于在线专业服务市场将出现一家盈利规模为1000亿美元的公司，我希望这家公司就是我们。”因此，库特兹格计划首先使用这笔资金进军法国和中国市场，并且推出一款移动产品。
就在Pearl完成融资的一个月前，问答网站Quora融资5000万美元，公司估值达4亿美元。库特兹格不愿透露Pearl的估值，仅表示公司今年总营收为1亿美元。鉴于快速增长的客户网络公司营收往往能成倍增长，因此Pearl的估值应该是其营收的4倍或5倍。
尽管Quora获得了大量的媒体报道，但Pearl一直在低调发展自己的业务，其问答服务涉及医医学，法律，科技和会计领域。
　　库特兹格表示，Pearl有700个分类，但80%的问题是由医生，律师，技师和科技人员回答。Pearl拥有10,000名专家，他们平均每月可以通过Pearl赚得1500美元，有些专家每月甚至可以赚得40,000美元。
　　截至目前，Pearl每日回答问题总量约为10,000个。平均而言，每个问题需要客户支付30美元。
　　实际上，客户可以根据自己的需要，按回答速度和详细程度设定问题价格。如上图所示，客户可以移动滑块修改问题价格。据悉，Pearl将从客户支付的费用中抽成50%。
　　工作方式
　　客户首先要选择回答问题的专家，如医生、律师等。客户输入问题，设置问题的缓急程度和详细程度。Pearl获取客户信用卡信息。根据客户对问题的缓急程度，第一个空闲的专家将问题问题。如果需要的话，客户可以与专家会话，进一步阐明问题。Pearl客户还享有100%满意保证政策。
　　库特兹格透露，由于律师收费最高，法律问题的费用通常是最高的。但是，医生往往能回答更多的问题。
　　Pearl还提供35美元每月的订阅服务，订阅客户可享受无限制的答案。库特兹格并未透露Pearl订阅用户数量。但他表示，订阅服务可以让客户获得1900万个问题，回答Pearl所聚合的问题。
　　专家社区
　　让Pearl引以为豪的是，Pearl有一套严格的专家认证程序。因此，成为Pearl专家并不是一件很容易的事。
　　Pearl专家认证一共有8个步骤，包括验证证书的第三方后台核查。Pearl甚至还会测试申请人。专家社区仅仅是Pearl确保信誉的诸多优势之一。为此，库特兹格经历了一段很长的探索时间。
　　库特兹格表示：“当我刚刚起步时，每个问题的费用约为1美元，客户在一天内才能可以获得答案。”即便是今天，当问题回答速率缩短到30分钟，Pearl还是会迅速研究客户的问题，并且寻找合适的专家参与问题回答。事实上，Pearl拥有20位“做市商”（类似金融市场中帮助双方交易的中介机构），他们的工作就是确保客户及时获得问题答案。
　　释放供应链
　　本质上，Pearl仅仅是顺应释放供应链新趋势的众多公司之一。在线房屋租赁网站Airbnb释放了房地产供应链；Uber释放了私家车供应链；TaskRabbit释放了跑腿者供应链。同样，Pearl释放了答案供应链。
　　库特兹格称，服务行业市场规模约为20000亿美元，但其中仅有1%涉及在线领域。
　　“服务行业的很多方面是我们未曾涉足的。但如果你想快点获得其他意见，或迅速提出一个问题，你完全可以做到这点。”库特兹格说道。