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黑色租车服务Uber终于向常规出租车下手了!

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metro 发表于 2013-1-28 14:07:00 |只看该作者 |倒序浏览
大家肯定知道打车服务Uber,推出之际被认为颠覆了打车领域,不过之前的服务车型只有黑色轿车,费用相对出租车要高出50%,现在Uber推出自己的Google Labs——Uber Garage,尝试低价策略并提供更多车型。
Uber总部位于旧金山,服务已扩展至西雅图,纽约,巴黎,芝加哥。之前公司如何操作呢?你可以用iOS或Android应用预订一辆黑色轿车,应用能通过GPS追踪轿车行车路线。当你在为Uber的卡充钱的时候,支付就在自动进行,无需再次刷卡,连小费都自动帮你扣了,但这样的收费通常至少比出租车收费高50%,不过考虑到便捷性,有的人还是愿意花那个钱,心甘情愿被宰。
不过,Uber是知道用户底线的,也知道这样无法满足用户多样化的需求。在新推出的Uber Garage试验项目中,公司将实行一种新的城市交通方案。
Garage项目的第一站就是芝加哥。在Uber的用户应用中,能同时看见出租车以及黑色轿车的情况,这是Uber首次采用低价提供两种不同类型的车辆,预订出租车方式和之前预定黑色轿车的方式一样,无需掏钱,无需刷卡。将来会新增更多车型供选择,比如凯美瑞以及普锐斯,价格更低。
Uber通过直接搜寻司机的方式来寻找欲合作的出租车,据说,现在芝加哥的出租车司机对Uber的想法非常赞赏。在司机应用中,司机需要在Driver(Uber面向司机的应用)中输入运输距离以计算费用,另外Uber会收取20%的小费和服务费,在这20%小费中,出租车公司站了大部分,Uber只有一小部分,因为价格低,利润就低了,这对出租车司机有什么好处?他们可以得到更多载客机会以及Uber承诺的小费。
虽然Uber;利润低了,但从长远来看,这种方式更能为消费者带来个性化的交通选择。
之所以先选择芝加哥,因为这个城市容量更大,人均车辆需求比纽约高出50%,价格也更低,而且人们使用Uber的次数更多,现在每月增长为30%到40%。
Kalanick强调,这还仅是一次实验,公司将从中总结学习一些东西,到时候Uber将会对每个城市做一个分析,然后再做决定,看看在别的城市是否适合推行这种方案。
Uber最近还在奥斯汀内西南偏南方向提供打三轮车的服务,对于Uber来说,进行这种定价试验有助于摸清消费者到底都在想什么,需要什么。
总结来说,Uber Garage提供价格更低,车型更多的打车服务,并且今后将扩大服务范围,涉及更多城市,更多车辆,价格还可能更低,更加个性化。
点评:
我们很欣喜的看到Uber这家公司黑出租车公司在中国尽管风险很大,但确实已经遍地开花。这里梳理一下他们的内在逻辑:(1)每个家庭有多辆车,有充足的资源可以提供。(2)车的安全性由担保公司担保,免去了后顾之忧。(3)待业者多,司机资源非常容易整合,甚至可以免去司机环节,成本优势明显。(4)实时供应链管理解决方案控制全局和计费,核心环节自己掌控。(5)利用已经接近普及的智能手机来拉拢客户和自动支付,充分利用高科技的力量实现自助服务。
纵观这几个主要环节,其实它就是一个资源的大整合,自己只是提供一个管理解决方案,是一个名副其实的“实时供应链管理解决方案”商。如果我们把“车”换成了另一个没有法律风险的“物品”,只要这几个环节逻辑上成立,那我们从它的案例中就找到了我们自己的成功之路。此外,也希望国内的租车公司们也能从中有所借鉴。
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