中国经营报报道：517OFFICE：“波士客”们的聚集地带

517OFFICE：“波士客”们的聚集地带
2009年12月19日 中国经营报

517OFFICE，做的是一桩让众多创业者们梦想成真的生意：提供灵活多样的办公室租赁服务，一个办公位可即租即用，如果不占用实体办公空间，还可以租用虚拟办公服务。

在上海静安寺附近的写字楼里，拥有一处办公之地，对于大多数创业者来说，几乎是一个不可能实现的梦想。然而，程海春的517OFFICE商务中心（以下简称517OFFICE）做的就是一桩让众多创业者们梦想成真的生意：提供灵活多样的办公室租赁服务，一个办公位可即租即用，如果不占用实体办公空间，还可以租用虚拟办公服务。作为517OFFICE的总经理，程海春的创业梦想是：成为中国的雷格斯。不过，它还有着不一样的特质，即专门服务于中小企业创业者。

拼租办公室

英国企业家Mark Dixon最早创办雷格斯时，据说是源于一次布鲁塞尔的旅行。当时的Mark Dixon注意到：很多商务旅客由于找不到专业的办公地点，不得不在酒店工作。这一发现激发了他的创业灵感：为在旅途或在家办公的人带来更好的办公方式。于是雷格斯应运而生，目前已成为全球最为知名的办公空间外包服务商。

与雷格斯创办的初衷不同，517OFFICE的诞生更多是为了满足刚创业者或者小企业的办公需求，他们需要的是性价比更高的办公环境。程海春说，他最早接触到的是在上海复旦科技园里一批处于创业阶段的大学生。在这些企业刚刚度过生存期，有了进一步扩张的要求时，受资金和扩张规模限制，往往会需要物美价廉的办公租赁服务，然而市场上并没有与其需求相匹配的供应商。

同时，程海春还发现另一类创业者：他们并不需要大面积的办公地点，只是希望与其他人联合租用办公室，为洽谈业务、日常办公提供方便。“这样的需求在上海不在少数。”517OFFICE的客户经理顾树迅注意到，从2007年开始，这类需求开始在上海出现持续增长的状态。“受金融危机影响，一部分企业实行收缩策略，拼租办公室的做法显然能有效地降低他们的办公成本。”

事实上，跟随着市场的成长，517OFFICE从2007年底开始，也进入一个高速发展期。程海春说：“517OFFICE目前已在上海徐家汇、浦东等核心商务圈建立了4个运营中心，服务的客户超过680家，固定出租率在90%左右！”看到如此巨大的市场需求，程海春开始将517OFFICE的模式迅速复制到了陕西、四川等地，并逐步在全国建立起了自己的网络。

小企业的后勤主管

尽管在商业模式上，517OFFICE有着与雷格斯相仿之处，但在细分市场上，517OFFICE却有着自己的算盘。程海春说，雷格斯主要服务的对象是大中型企业与跨国公司，而517OFFICE则重点提供小空间的办公空间，从独立的办公位到独立办公室，面积各不同，并且租期灵活，最短的租期甚至可以是一天。

然而，在程海春看来，提供办公室空间的灵活租赁服务，还并非517OFFICE的核心竞争力。“我们的核心优势在于努力扮演好后勤主管的角色，为创业者们提供各类代理服务。”据顾树迅介绍，譬如有行政助理代为接听来电、接待客户来访，代收信函等；而连锁办公室的地址也可作为这些小公司的营业地址使用，以解决其“面子”问题。除此之外，517OFFICE也是租户们重要的交流场所，有的项目甚至是互相合作完成的，而这种公共的办公室，也成为了一个信息交流的公共平台。

将租来的办公空间隔成独立的办公位和办公室，在此基础上形成的综合服务的价格优势是517OFFICE吸引创业者们入驻的重要砝码。程海春表示，以上海静安运营中心为例，200平方米的办公空间被隔成不同大小的独立办公位和独立办公室，一个独立的办公位费用约是1500元/月，对于小企业来说，这个价格在可接受的范围内。他们在租用办公位的同时，还获得了一系列的基本办公服务，比如网络、电话、传真、打印等，从而大大降低了综合办公成本。程海春说，517OFFICE的租客涉及多个行业，从外贸公司到设计公司，从猎头公司到演出策划公司，多是典型的“轻公司”。从某种意义上讲，程海春是将517OFFICE看成了小企业的孵化器，而满足了这部分企业和创业者们的办公需求，正是517OFFICE获利的根本。

虚拟办公室

对于517OFFICE仅仅通过出租实体办公空间，并提供办公服务来实现盈利，程海春并不满足。据他透露，通过实体办公空间的租赁，基本能保障公司的正常运营，但公司相当一部分的盈利，还在于虚拟办公室的出租。所谓虚拟办公室，指的是为租赁者提供办公桌椅、文件柜、会客室、代收信件、代接电话等办公室外包服务。哈佛商学院工商管理教授Richard Nolan认为：“虚拟办公室正在成为大势所趋。”在亚太地区，经济的重心正从制造业转向服务和信息产业，职员们也不再一定要坐在办公室里才能开展工作。

据了解，在517OFFICE的租户中，虚拟办公室的租用者甚至高达90%，而价格却是实体办公位的五分之一，即300元/月左右。以浦东营运中心为例，近300个客户，90%的租户是虚拟办公室的使用者，他们日常不到公司来，不占用具体空间，只是与实体租户共同使用行政秘书等服务。这样一来大大降低了人力成本，收益率比实体办公部分更为可观。当然，对于这一部分租客，程海春也表示：需要517OFFICE进行严格的资格审查。因为毕竟流量控制也是一个微妙的问题，尽管这部分租客不占用办公空间，但是进入数量过多，占用的办公资源过多，也会影响到行政服务的质量。

对于自己所服务的这些目标客户群，程海春习惯将他们称之为“波士客”（www.BossCool.com）：即使没有真正固定的办公室，他们仍然是怀揣梦想的中小创业者。事实上，程海春及其517OFFICE也正是随着“波士客”们的成长而壮大的。

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