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转：“罗淑慧
    2004年台湾C&T（Cosmetics & Toiletries）市场约为新台币685亿元，成长率创1999年以来的新高，为7.8%。未来五年的复合成长率（CAGR）将超过8%，推估2009年台湾化妆保养品市场将破新台币仟亿元，达新台币1,018亿元。
    皮肤保养品仍稳居台湾C&T市场之最大区块，台湾皮肤保养品市场中，又以脸部保养产品为主，历年来皆占皮肤保养品市场之94%以上。彩妆品在 2004年以8%的成长率创下近五年来彩妆品最高记录，销售额为新台币100.2亿元，首次超过发用制品成为台湾C&T市场第二大类产品。发用制品是台湾C&T市场之第三大类产品，于2004年的销售额为新台币99.5亿元，成长了5.9%。洗发精销售额约占发用制品市场的46%，为发用制品的最主要的区域，未来将会持续担任发用制品销售额的火车头。通 路    台湾C&T市场主要通路依序为百货公司、超市/量贩店、直销、药房/药妆店、专卖店。
    百货公司是台湾C&T市场的最大行销通路，2004年的销售额约占C&T市场的31.5%。
    百货公司是皮肤保养品、香水及彩妆品主要的销售通路，约占55%的香水市场；39%的皮肤保养品市场及31%的彩妆品市场。由于百货公司的产品大多属于较高级品牌，故需以专柜的展示及亲切地服务来吸引高消费者客户。
    目前超市/量贩店虽是C&T市场第二大行销通路，但超市/量贩店在C&T市场的通路份额却自1999年的28.5%下降至2004年的22.9%。
    虽然超市/量贩店可以进大量及不同价位的多样品牌产品，消费者在超市/量贩店能享有更大的开架空间，但消费者却是在药房/药妆店取得最新的产品动向。
    此外，某些C&T产品是针对特殊保养的产品，消费者较倾向在药房/药妆店选择这类产品。
    2004年，药房/药妆店的销售额约占当地C&T市场通路的15%，相较于1999年的11%，市占率成长了4%，主要的动因是开架式化妆品销售方式的风潮。台湾地区约有250个销售点，Watson是最主要的药房/药妆店通路商，其目标客群是介于18岁至40岁的女性。
    2004年直销通路占C&T市场的比例为16%，皮肤保养品及彩妆品是直销通路最主要的两区块。由于直销产品在台湾已日益受消费者接受，使得直销通路占C&T市场的份额逐年提升，1999年为11%，2004年已提升至16%。
    便利商店及独立零售店通路仍占C&T市场极少旳份额，只各占1%。经由便利商店的C&T产品项目大多限于小型的旅游套组或便利的单一套组产品，在该销售点购买的最大动机是便利需求。
    对价格敏感（price-sensitive）的消费者则会注意到便利商店的价格是较药房/药妆店高，因此，除非是紧急情况，否则该消费者较少在便利商店买日常必需品。
    近年来，台湾新兴的三通路乃是目录购物、网络线上购物及电视购物等便利的购物模式服务。
    台湾的《目录购物》早已存在，甚至于早在直销通路之前，但在DHC成功崭露头角前一直未受到注意。目前DHC将其目录扩张至7-11便利商店后，也开始渗入年轻族群。
    2004年，皮肤保养品在网际网络的销售额约为新台币10亿元，未来将以两位数成长。目前，电视购物也结合目录及网际网络购物，以扩大产品曝光率，主要客群70%是女性且大多是25岁以上。主要厂商    台湾C&T市场前十大厂商排名变化不大，前五名依序为台湾资生堂公司、宝洁家品公司、台湾欧莱雅公司、联合利华公司、怡佳公司及雅芳公司。 2004年该前五大公司在当地C&T市场之市占率合计约为50%。前两名公司的市占率提升，主要是其强大的行销活动及完整的产品线。
    台湾的C&T市场仍由国外品牌所掌控，尤其是皮肤保养品、彩妆品及香水等高级流行产品，这些高级品牌厂商一般是在日本、法国或美国等海外制造，以良好的品质管控商品来迎合台湾消费者的需求。
    台湾地区C&T厂商在2005年也有不错的表现，台盐公司成功地以绿迷雅（LU-MIEL）打响了皮肤保养品之自我品牌，2001~2004年的销售额更成长了将近3倍。
    台盐公司的皮肤保养品品牌—绿迷雅及沐浴、洗发精及牙膏产品品牌—蓓舒美（BathMagic）的成功经验鼓舞台湾地区厂商努力研发并创立自我品牌。
    因此，在高级皮肤保养品市场中，除台盐公司外，尚有台塑生医、永丰余生技、台糖、农林等大厂也纷纷跨足C&T市场成为台湾地区皮肤保养品的生产者及销售者。未来发展趋势    依Euromonitor IMIS对全球主要的80个国家（占全球98%之GDP）调查，2005年全球C&T的销售额约为2,536亿美元，较2004年成长8.2%，预期未来将以3.7%的平均成长率扩展，2010年的市场规模将达3,030亿美元。
    皮肤保养品不仅仍是化妆品产业之最主要产品，也是未来成长性高的领域， 2004～2009年间，皮肤保养品市场将成长25%以上，每年平均年成长率为5%以上，其中抗老化及抗肥胖用产品仍将持续以两位数成长。
    未来全球C&T的发展趋势主要有：
    ●市场面：
    新兴市场将扮演C&T市场的成长引擎
    ●产品面：
    皮肤保养品仍是C&T市场的主流产品
    男性保养用品成为最具成长性的领域
    天然成份/抗老化及药妆成份产品成为未来商品主流
    高价优质产品的需求仍强，将成为未来最重要的成长区块
    ●顾客面：
    年轻层及男士族群成为厂商积极扩展的主要目标客户
    ●厂商面：
    厂商为了增加市占率、增广产品线及通路，购并活动将持续进行；市场集中度将逐渐提升
    ●通路面：
    随着医疗美容的潮流及年轻族群的新消费行为，医师、网络/电视/目录购物等通路将持续成长    近三年来，台湾C&T市场成长快速，其中皮肤保养产品领域不但是主要销售来源，平均年成长率更达9%以上，主要因素有：
    （1）相关管理部门将C&T列入『挑战2008』主要产业，并鼓励基础建设投资；
    （2）因皮肤保养品厂商教育消费者要较频繁地使用保养品，明显地推举销售量；
    （3）成功地渗透进年轻世代；
    （4）随着全球经济成长，导致每人收入的增加，皮肤保养产品将由奢侈品变为日常必需用品；
    （5）高价优质产品的需求增强。
    由于目前台湾自有品牌产品仍以当地市场为主，未来应积极扩展至发展潜力及空间庞大的新兴市场，并要注重年轻族群及男士消费者的需求及潜在市场。(    【作者简介：罗淑慧  现任台湾地区财团法人生物技术开发中心产业信息组研究员，曾因演讲「全球化妆品/药妆品之发展趋势与竞争态势」荣获ITIS之优良讲师。】)”

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