80后白手创业记——培训学校

大学学的是建筑，可毕业就走上了创业路，不是因为没工作，只是懵懂中想追逐理想中的自由。
最初被互联网淘金的冲动激发，搞网站，做网络营销，弄得身无分文，只好摆地摊，还一度靠酒店服务员的工作度过最难关。
偶然，在朋友的邀请下，加入他们的培训学校小试牛刀，才弄出了感觉，终于找到了自己最喜欢、最适合的行业，至少目前看来仍然如此。
我们的学校去年9月初正式开业，最初，只有二十来个学生。为了提高人气和服务质量，我们实行了作业辅导，也就是每天下午学生放学后，过来进行辅导，解决当天的学习问题和作业问题。后来才发现，这样做的效率太低，所以就逐渐改成了“晚间课”，每次上课时间半个小时左右，保持连贯。这样成效高多了。
最开始时，由于我自己和我的合伙人都没什么教学经验，就从附近的师大就近请学生来兼职代课。可是发现选择合适的代课老师太困难了，不是工作能力有问题，就是工作状态不佳。
于是就自己试着代课，幸亏我大学时，对演讲很有兴趣，极力培养自己的演讲能力，并且做过很多销售工作和服务工作，以至于台上表现能力比较强，且比较容易把握学生心理。在适应了一个学期之后，我就几乎能够上从小学三年级到初三的所有年级的英语了，我知道他们的知识重点和难点是什么，因为我以前自己学得还可以；我也知道如何跟他们交流和沟通，因为我的沟通能力还不错。所以，到寒假时，我承担了所有的英语课，强度很大，难度也挺高，但是再经过一个寒假的磨砺之后，我就已经完全适应了教师这份工作。
而到寒假之时，由于我们的尽心付出，得到很多学生和家长支持，我们的生源已经上升到80人次左右了。
今年伊始，我们就对教学方式进行了全面改革，完全去掉之前的作业辅导模式，而取代以“晚间课”，并且根据教学连贯的原则，对“晚间课”进行合理安排。而在课外的时间，我们坚持做好免费服务工作，即只要学生课外需要来学习，请教问题，我们随时免费安排老师进行辅导。同时，我们对于课堂上少数跟不上学习的同学，也在课外安排时间进行辅导，这使得很多在课堂学习比较吃力的学生都比较愿意来我们这里学习。
在教学风格上，我们坚持以轻松活泼的教学方式，充分激发学生的学习主动性，而避免压着学生学习；同时，我们还设置了特别的奖励方式，让学生在每次的学习中，都会有奖励收入，他们可以凭着奖励，来换奖品，这让很多学生的学习主动性大大提高。
总的来说，今年上半年的情况远远超出预期，我们平均每月达到了近160人次，几乎比寒假又翻了一倍。不过，其中的接近四分之一来自于初三即将中考的学生。
到今年暑假之时，生源比上学期略有下降，应该是中考结束的原因，属于正常现象。今年秋季班开始已经三个月了，如今的学生人数，同比于去年此时，已经是三倍有余。
　　
　　

　　支持你呵呵
　　

　　作者：菩提树的叶子　回复日期：2010-11-11　10:02:13　
　　
　　谢谢你的建议，我会斟酌的。
　　我也考虑过根据绩效发代课费的方式，但是最终没有采用。原因在于，我认为在这样的方式下，每个代课老师都会只去关心自己的班级，而很可能对于整体的调配不利。
　　当然，我们目前还没有外聘的全职老师，对于兼职代课，我们给的报酬也不算低了。
　　再说，报酬本身是可商议的，他的问题不当面提出，却过后反悔，这就太让人不容了。

　　“一对一”辅导绝对是发展方向。去年我们全年“一对一”辅导只有10来人，今年估计得突破40人。
　　
　　但是“一对一”辅导单节课创造的利润不高，怎样增加辅导密度以提高利润率是个大难题，毕竟能负担起“一对一”辅导高费用的家庭不多，生源不多，再被各家辅导机构分食，就更少了。

　　楼主说的那个老师在工资上的反复行为，有没有考虑过是工资待遇方案不合理呢？
　　
　　我所管辖的辅导中心（辅导中心注册资金需要50万，如果想注册培训学校，资金得100万，注意名字上的区分），兼职老师是没有底薪的，上一节课拿一节课的钱，每次上课后签代课单，而且兼职老师上一节课所拿的代课费和这节课参加辅导的学生多少直接挂钩，学生越多，老师拿得越多。我们暑假班的一个老师，上一节课代课费是120元，学生多。但是这里也是有保底的，比如说初中辅导课保底30元一节课，高中辅导课保底50元一节课。
　　
　　这样上课老师就有积极性，他认真教学，学员多了，那他就拿得越多；他上课敷衍，学员流失，他代课费就少，而且对于流失学生我们还会找他谈话的。多上课，多拿钱，这样老师们会积极争取上课。
　　
　　给学生免费上课辅导，创办初期是可以的，为了吸引学生来，增加人气。稳定之后就要谨慎了，毕竟上课都是要成本的。

　　mark,留到电脑上再看

　　放弃传单式宣传之后，我们一直持续性地在周边地区挂大幅的墙上喷绘广告。挂广告一般每幅投入平均一百多元。但是如果没有人为损坏的话，一般可以持续半年以上的时间。而最近总结我们近一年来挂出去的十几幅喷绘广告，才发现，这些广告给我们带来的宣传效果仍然是非常微小的——当然，这是只直接的生源，至于挂出去给人看到之后，产生的对新生学校的宣传印象，我认为还是有一定作用的。总结：该广告方式，适合打学校形象的广告，应该长期持续投入，以逐渐改善家长和学生对学校的认知和了解；但是，该广告产生的短期成效很低。
　　
　　以上是我们目前尝试的两种广告宣传方式。我认为，这两种广告方式，以后者对我们的发展应该会逐渐产生良好的影响，而前者，则影响微小。
　　
　　那么，在我们发展的过程中，最好的影响来自什么方式呢？——口碑，我认为如此。
　　
　　作为一个客户要求非常高的服务型行业，我们何以立足？只有为我们的客户，即学生创造价值——让学生喜欢我们这里，并产生学习成效；让家长信任我们这里，并相信我们最终能够产生学习成效。
　　
　　那么，怎样做才能产生良好的口碑效应呢？答案是：
　　
　　聘用合适的工作人员，让至少80%的学生和家长对我们的工作满意；
　　
　　收取适当的学费，与家长如实反馈学生的学习情况，并给他们提供合适的建议，不要过分提高他们的期望值。
　　
　　如果以上两项做到了，那么，我相信，我们一定能够持续良性循环发展下去；而如果做不到，我们也没有任何理由去埋怨工作之艰辛而成效之低微了！
　　
　　前几天在网上看到一位网友关于广告的评价，觉得非常有道理：很多企业，就是死在广告上——不做广告等死，做了广告速死。这是为什么呢？因为，他们只期待着广告带来的收益和利润，只看到了广告成功之后的短暂辉煌；却忽视了比广告更加重要的服务执行，如果做好了服务工作，则不做广告也不会等死，而做了广告更不会速死！
　　
　　前几天又看到报道说，2011年央视广告标王又是几十上百亿云云，而其中有世界五百强的企业参与吗？我没细看，好像没有，即使有，应该也远远少于咱们国内企业。难道人家没钱上央视广告吗？肯定不是。那为什么人家不需要去争这个“标王”，却比我们表面光鲜的“标王”挣更多钱呢？那是因为，他们把不挣“标王”省下来的巨额广告费全投入到最有实效的一线服务工作中，把他们的服务工作做得更好，从而赢取良好的客户口碑，达到更好的发展。
　　
　　

　　行行有牛人啊。。。

　　作者：菩提树的叶子 回复日期：2010-11-10 10:44:00
　　　　
　　　　
　　　　谢谢！
　　　　我会加你的。共勉！

　　感谢楼主分享自己的创业经历。
　　　　
　　　　我是苏北的，做教师17年，目前在地市级一家辅导机构担任辅导中心主任，该辅导中心是在教育局正式注册成立的机构，有两所分校，一年下来辅导1600人次左右，专职教师8人。到现在我已经做2年多了，是给人家打工的，准备明年暑期前自己创业做辅导中心。
　　　　
　　　　愿意和培训辅导行业的朋友共同分享经验和教训。
　　　　
　　　　现在到教育局注册成立辅导机构条件比较难，江苏省前段时间新下发了一个文件就是对民办非学历机构进行规范的，除了面积要求、举办者要求、教师要求、注册资金要求，还有办学所在建筑的防震要求和消防验收合格证明。注册非常难，对于初创业者几乎是不可能的。只有先偷偷从小做起来，有了一定的资源积累后才有可能正式注册。
　　　　
　　　　注册教育咨询服务公司也是一个暂时的解决办法，属于打个擦边球。税务方面楼主不用担心，你可以每月几百元找个有执业会计证的人兼职带账，税务和账目方面他们会给你打理好的，也会给你合理避税。但是严格起来是不合规定的，教育局该查处还是会查处的，只不过不能强行关闭，因为发证机关是工商局嘛。关键是打点好教育局职成教股的负责人，他睁只眼闭只眼给你几年发展期就行了。
　　　　
　　　　楼主租房问题要赶紧想办法，这是个大问题，一定不能忽视。
　　　　
　　　　关于管理和市场竞争，大家可以多交流交流。有些文件可以共享。
　　　　
　　　　我的QQ：516685384，一般都是隐身。