588创业论坛

标题: 移动社交下一站，Solomo粉丝营销模式的深挖掘 [打印本页]

作者: abc 时间: 2012-8-24 15:22
标题: 移动社交下一站，Solomo粉丝营销模式的深挖掘
移动社交，说起来似乎已经讨论很久的事物，有的人认为建立在碎片时间内的社交能更好的发挥社交的作用；有的人则认为这一块的业务要发展困难重重。但无一例外的，几乎所有人都相信移动社交要是做好了，将会成为企业巨大盈利的爆发点。因为社交是一个大家都在议论并集聚了数亿用户的热点，不论男女老少，似乎都离不开社交，因为我们都是社会人。
但是目前看来，移动社交鲜有成功的案例。
Facebook还在为股价下跌而困扰，因为从社交转向盈利确实比较麻烦，起码流量和用户量的转换还不好说。
还有Twitter，信息发布“自由化”、社交网络高速兴起的成功典范。但随着Twitter的发展，其商业化的趋势也越来越明显：最近几个月中，Twitter加强了对API的控制，同时还启动了大规模的第三方应用清理计划；而在广告方面，Twitter开始寻求与媒体公司进行合作，并成立了媒体制作“中心”，还先后参与报道了北美房车赛(NASCAR)及伦敦奥运会。可即使Twitter做了这么多的尝试，其在移动社交的领域还是少有建树。
另外新浪微博从盈利模式探讨至今，都没能找到顺利过渡的盈利方式。收费会员模式被吐槽，智能排序被用户排斥，广告模式迟迟无法投入实施，新浪微博的盈利总是难以实现大幅度增长。
可见，社交这块，用户好说，难的是怎么转化用户。那么在移动端呢？有甜头吗？
似乎迄今为止，还没有哪个先驱者尝到了甜头。大家都知道要吃广告的饭，也知道要利用商家和用户之间建立联系，可是谁做好了呢？
最近微信开通了企业平台，很多企业的公关部门都迅速响应并注册了一个企业微信，开始推送自家的产品和服务。但是这并不真正的做好了SOLOMO（Social＋Local＋Mobile，社交＋本地化＋移动）！这里至少有两个问题：试想，用户仅仅是看到了你的企业信息，如果他不再收听你，你的企业信息如何传递。其次，用户收听了你，但不能将你的信息传递出去，这是真的“社交”吗？
可见，很多人误读了社交，更误读了移动社交。我今天说说自己的看法：
首先，移动社交是建立的社交平台上的，实现形式是“移动”的。这里的移动更多的是指“碎片化的时间”，而非设备。当时间充裕的时候，人们往往不会选择专注“社交”。真正的“碎片化时间”是陌生人彼此由于某一个时间上互触，从而产生了这样的连结。
其次，是针对社交的说法。之所以说微信的企业平台并不是利用了移动社交，其原因就在于根本无“交”。交这个字有传递和移动的意思，也就是说我们得到并且传递出去，才算完成了这个“交”。其次，还有一点是，传递的过程中不可能完全不带个人色彩，这就好比新浪微博中，如果你转发一条微博什么话也不说，那么潜台词就是“我表示同意”或者“我认为很有探讨的话题”，如果你转了并且带着一句话，那就是你发表的观点。这样的一个过程就是SO——Social。你在这样的传递过程中扮演了一次社会人的角色，并将本没有自己印记的东西打上了自己烙印。这样的社会性交流、交互才是真实的社交。而反过来看微信，明显只有“社”而无“交”。
摆明这两点，似乎才能真正的来描述我们的移动社交。
第一，移动社交其实并不是一个真正的可以赚钱的商品，它只是一个实现工具。如果想通过用户数量来直观地获取广告效益必然会被用户放弃，说到这一点，新浪微博的草根大号就是这样与用户之间断了联系，因此其实不管新浪微博出不出手，广告多了，负面多了，这些草根大号一样难以生存。
第二，移动社交如果没有明确的定位，很容易变成约炮神器。不管是街边应用还是类似微信这样的平台延伸，用户可信度都是一个需要解决并规范的重点。而放到我们这里来说，移动社交在很大程度上都让用户的随意性变的更大，从而使商家的推广信息很容易被用户的某一负面情绪直接pass掉。因此，移动社交如何稳定用户并规范用户也很重要。这一点，QQ通过多年的摸索在IM中实现了，但是我们手机端还完全空白。
第三，基于LBS。到底LBS是有利还是有弊呢？有的人表示，没有LBS就很难实现移动社交定点化，那就不能很好的帮助商家推广，也不利于移动社交的发展。诚然，LBS在很大程度上给我们开启了一个很好的盈利模式，这本是功能上的创新，无意中却使用户陷入了新奇而产生了副作用，那就是安全问题。我们在这里暂时不展开来说，日后自会探讨。从商家角度来说，基于LBS还是很适合商家推广的。
那么对于SOMOLO模式商业化的发展，有哪些是要注意的呢？
首先，我认为打动用户的是服务。这一点很多商家都不知道或者找不到合适的方法，与用户建立友好的联系，产生一种若即若离的关系。无论对消费量大的用户还是对消费量小的用户都热情以及体贴的服务，会让用户更加愿意接受你的信息。如果用户准备在某一时间内计划花费100元，其中计划内对某商家的消费是20元，一种合适而友好的联系可能会让20增加到40。这就是服务的力量，可惜国内商家明白这一点的，很少。做到这一点的，更少。
其次，LBS广告模式是创新的，因此，只要能掌握好频率，用户的接受度尚可，就一定会有好的方式来更新替代。现阶段，LBS无可替代，但是以后，从LBS技术上产生的衍生品一定会更多，可能不仅仅是生硬的广告了。但是，LBS用得不好，可能会导致用户直接迁怒于提供广告的平台，所以，开发者在洽谈业务的时候要三思。推送服务必须要过‘家庭生活考验’这一关。当一些推送干扰了用户的正常生活，就必须让这些推送变得有价值才行。
最后一点是社交圈的建立。懂得粉丝营销的人，一定是一个好的业务经理，比如说雷军。可见，粉丝的力量有多大。对于商家而言，有时候忠实的客户是你的基石，维护比吸引更多用户重要。这个道理不用我多说相信很多人都会明白。
现在的SOMOLO模式，更多的还是以签到或者其他的方式来赠送优惠券等，已经在向服务的方向发展，但是还远远不够。我们只能期待更新的模式出现。

欢迎光临 588创业论坛 (http://bbs.588cy.com/)